Sok háztartás
rendezte elmaradását, továbbra sem túl
jó a magyar lakosság
közüzemidíj-fizetési hajlandósága. Az
adóssághalmozásból pedig gyakorta nehéz
kijönni, így sok esetben szolgáltatást
felfüggesztik. Azonban van lehetőségünk arra, hogy
"védendő fogyasztóvá" váljunk.Hogyan?
A legnehezebb anyagi körülmények között élők speciális
védelmet élveznek - az energiaszolgáltatás tekintetében is. Ennek eleget
téve - az Európai Unió előírásai alapján - vezette be Magyarország az
úgynevezett védendő fogyasztók intézményét. Ezen belül két kategóriát - a
szociálisan rászoruló és a fogyatékossággal élő fogyasztók csoportját -
különítenek el a jogszabályok. A védendő státuszú fogyasztókat
különböző kedvezmények (egyebek között részletfizetés, fizetési haladék,
előrefizető mérő, szükségáramforrás) illetik meg. Aki mindkét jogosulti
kategória feltételeinek megfelel, vegyesen is igénybe veheti a
kedvezményeket.
Ki, hogyan lehet védendő fogyasztó?
1. Szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek a háztartásában élő személy:
- időskorúak járadékában részesül,
- aktív korúak ellátására jogosult,
- lakásfenntartási támogatásban részesül,
- ápolási díjban részesül,
- rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,
- otthonteremtési támogatásban részesült (a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül), vagy
-nevelőszülő,
hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába
helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.
2. Fogyatékossággal élő fogyasztónak minősül az, aki:
- fogyatékossági támogatásban részesül,
- vakok személyi járadékában részesül,
- (vagy aki után szülője vagy eltartója) magasabb összegű családi pótlékban részesül.
A védendő fogyasztói státusz igénylése
Az
igénylés alapvető feltétele, hogy a szolgáltató az érintett fogyasztót -
kérelmére - nyilvántartásába felvegye. Ehhez az alábbi lépések
szükségesek:
- a regisztrációhoz szükséges adatlap fogyasztóra vonatkozó részének kitöltése és aláírása;
-
az adatlapot ki kell töltetni a védelemre jogosító ellátást megállapító
igazgatási szervvel is (ez a határozatról leolvasható: jellemzően a
települési önkormányzat jegyzője, illetve a Magyar Államkincstár);
-
a kitöltött és aláírt adatlapot a kiállításától számított 30 napon
belül be kell nyújtani a szolgáltató ügyfélszolgálatára, aki 8 napon
belül köteles a regisztrációt megtenni.
- A védettséggel járó
jogokat csak egy felhasználási helyen lehet gyakorolni, a védendő
státusz alapjául szolgáló ok fennállását pedig minden év március 31-ig
ismételten igazolni kell!
További részletek